Рынок маркетинговых агентств в США перегрет и крайне конкурентный.
Конкурируют локальные агентства, команды из СНГ и дешевые подрядчики из Индии.
В таких условиях стандартные офферы не работают. Клиенты не верят обещаниям, сравнивают всех по цене и долго принимают решения. Первым решением стала модель Free Trial. Она снижала барьер входа и позволяла быстро получать демо и клиентов в тест.
Но ключевой инсайт был не в самом Free Trial, а в структуре сделки.
До начала тестового периода клиент сразу выбирал пакет, на который он перейдет после триала. Это фиксировалось в договоре, и заранее брались платежные данные.
Таким образом, Free Trial перестал быть “бесплатной услугой” и стал частью управляемой воронки продаж.
После окончания пробного периода клиент автоматически переходил в платный режим,
если не отказывался заранее.
Это решение:
Главный вывод:
не сам оффер дает результат, а то, как встроена его экономика в воронку и процесс продажи.